Si tu ne reçois rien
Regarde d'abord tes indésirables. Relis est un expéditeur récent : les messageries s'en méfient quelques semaines.
Ensuite, vérifie que c'est bien l'adresse de ton paiement. C'est elle qui porte l'abonnement, et ce n'est pas toujours celle qu'on utilise au quotidien.
Et si ça ne marche toujours pas
Écris à contact@relis.fr en joignant ton reçu Stripe, ou passe par le Discord. Une personne te répondra — ce n'est pas un formulaire automatique.
Pourquoi la page ne dit jamais si l'adresse existe
Quelle que soit l'adresse saisie, la réponse est la même. Autrement, cette page deviendrait un annuaire : il suffirait d'essayer une liste d'adresses pour savoir qui est client de Relis. Ce n'est l'affaire de personne.
Pour la même raison, le nombre de renvois est limité à trois par jour et par adresse : sans cela, on pourrait faire envoyer cent messages à l'adresse de quelqu'un d'autre.